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Négoce et industrie des produits du sol, engrais et produits connexes
COMPÉTENCES
Commercial / marketing / administration des ventes
Animer et gérer les ressources humaines au sein de l'équipe commerciale Déterminer et négocier des objectifs commerciaux pour chaque vendeur Réaliser un suivi permanent des membres de l'équipe et les accompagner dans le réajustement de leurs actions, le cas échéant Évaluer le travail, mesurer les performances des membres de l'équipe et identifier des objectifs de progression et des besoins en formation Identifier, anticiper et ajuster les ressources humaines nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe Mettre en œuvre et veiller au respect de la réglementation du travail et des procédures en vigueur dans l'entreprise Déterminer la politique commerciale de l'entreprise Constituer et maintenir un réseau de contacts amont/aval susceptible d'échanger des informations sur l'évolution des marchés de pommes de terre, aulx, oignons, échalotes Vérifier et valider les informations reçues sur l'évolution des marchés Anticiper l'impact potentiel sur les marchés des événements touchant la production agricole en France et à l'étranger Anticiper les besoins des clients et réaliser des prévisions de vente Déterminer et ajuster rapidement les volumes et conditions de vente des produits en vue de limiter les risques de surproduction et de pénurie en cours de campagne Anticiper l'évolution de la production à moyen terme en fonction de la situation des marchés Réaliser des bilans de campagne et identifier les éléments à faire évoluer en lien avec les fournisseurs et les clients Analyser l'activité et les performances commerciales de l'entreprise Analyser les résultats quantitatifs de l'activité commerciale de l'entreprise en utilisant des indicateurs adaptés Analyser les forces et les faiblesses du positionnement commercial de l'entreprise ainsi que l'évolution à court et moyen termes de son environnement Définir les objectifs commerciaux à court et moyen termes et les réajuster au quotidien en fonction des marchés et des quantités de produits disponibles Mesurer périodiquement l'avancement des plans d'actions commerciales en cours de campagne Réaliser des arbitrages entre clients en cas d'insuffisance de produit en fonction de la qualité, de la fidélité du client et de la rentabilité des opérations commerciales Proposer en cas de mauvaise performance des actions et mesures correctrices Superviser le traitement des réclamations Traiter, en lien avec les membres de l'équipe commerciale, les situations conflictuelles en veillant à préserver les intérêts de l'entreprise Apprécier les situations ne permettant pas de poursuivre une relation commerciale avec un client ou un fournisseur Contrôler la rigueur de l'équipe dans le traitement des réclamations clients (retours, difficultés de paiement, …) et fournisseurs (refus, émission de réserves, …) Déterminer les cas pour lesquels le recours à un tiers (expert) est nécessaire Piloter les opérations de recouvrement et de contentieux
COMMENT DEVENIR RESPONSABLE COMMERCIAL ? L'accès au métier s'effectue après une formation initiale dans le domaine commercial (BTS, DUT, école de commerce, …) ou dans l'agronomie (BTSA, DUT, Diplôme d'Ingénieur) et une première expérience professionnelle significative dans une activité commerciale exercée dans le secteur. Des qualités managériales sont requises à l'entrée dans le métier.
Conçu par la CPNEFP de la branche du négoce et des industries des produits du sol, engrais et produits connexes (CCN 3165) - Document imprimé le12/05/2015 - 17:19 - 3/4 Responsable commercial(e) négoce de pomme de terre, ail, oignon, échalote