references
Négoce et industrie des produits du sol, engrais et produits connexes
COMPÉTENCES
Commercial / marketing / administration des ventes
Analyser les besoins et les évolutions des marchés en France et à l'international Conduire une veille sur les marchés des pommes de terre, aulx, oignons, échalotes par un recueil d'information auprès des acteurs de la filière Identifier les modes de consommation, circuits de distribution, environnements concurrentiels des marchés, notamment à l'export Calculer des prévisions de vente sur la période à venir en vue d'établir des plannings de production Vendre les pommes de terre, aulx, oignons, échalotes Analyser les besoins d'un client Orienter le client vers les produits (variétés, types d'utilisation, conservation, correspondant à ses besoins Expliquer au client les avantages des nouvelles variétés en phase de lancement
…)
Mettre en valeur l'ensemble des composantes de l'offre commerciale Répondre avec efficacité aux objections du client Calculer rapidement et sans erreur un prix de revient, un coût, une marge, un rendement Conduire une négociation avec un client en tenant compte des contraintes notamment liées à l'export (transport, droits de douane, taxes, règles phytosanitaires, …) Conclure l'entretien en valorisant la décision prise ou l'acte d'achat réalisé par le client Conduire des activités commerciales à l'international Communiquer avec les clients oralement et par écrit dans une ou plusieurs langues étrangères Adapter ses offres aux pratiques et aux besoins de différents pays Prendre en compte les contraintes liées aux échanges commerciaux internationaux (formalités de douane, réglementation phytosanitaire, modalités d'assurance, de transport, de règlement à l'international, …) Conduire une veille réglementaire portant sur les textes régissant le commerce international et les conditions d'export particulières aux pays clients de l'entreprise Suivre et évaluer ses résultats Enregistrer les informations relatives à son activité commerciale sur des outils de suivi Mesurer la performance de son activité commerciale Identifier les réajustements à opérer en fonction des résultats obtenus Proposer et négocier avec l'entreprise des objectifs commerciaux et un plan d'actions Organiser son activité Animer son portefeuille clients en relançant de manière adaptée les clients n'ayant pas passé commande ou procédé aux règlements attendus Optimiser l'organisation de son travail en alternant les déplacements et prises de contact à distance Communiquer avec les différents services de l'entreprise Anticiper les commandes importantes et les exigences spécifiques des clients en transmettant des informations adaptées aux différents services de l'entreprise Transmettre au service logistique des informations sur les contraintes spécifiques des clients
Assurer la relation client Réaliser un suivi fiable des commandes clients, les prévenir des ruptures ou retards de livraisons et identifier des produits de substitution Traiter les réclamations en préservant une relation commerciale de qualité avec les clients
Conçu par la CPNEFP de la branche du négoce et des industries des produits du sol, engrais et produits connexes (CCN 3165) - Document imprimé le18/05/2015 - 14:02 - 3/4 Vendeur(se) en pomme de terre, ail, oignon, échalote